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よくあるご質問
< 商品の返品について >
オンラインショップで購入された商品につきましては、お客様のご都合による返品・キャンセル、交換 (イメージ違い・サイズ違い・モニターとの色違い)は応じられません。
<返品可能条件>※以下全てに当てはまる必要がございます。
次の場合は初期不良であっても、交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
- ・商品到着後「5日以上」経過した場合
- ・お客様の過失により商品を破損、汚損した場合
- ・ご連絡なしに返送された場合
- ・その商品を1度でも着用・使用した場合(商品不良はこの限りではございません。)
- ・付属品、デメリットタグ、販売商品タグ、箱等、付属品を欠損した場合
- ・ご注文時、商品ページに「返品不可」と記載されている商品
- ・他ECサイトで購入した商品
< 初期不良等について >
商品の管理には、細心の注意を払っておりますが、万が一、商品の破損・汚損・不良品等の商品不具合や、ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合、商品到着から3日以内に当社にご連絡ください。弊社は良品の注文商品との交換、または修理対応いたします。この場合、当該商品の返送及び再送に要する送料などは当社にて負担します。
- ※該当注文番号を確認後「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。
- ※複数点購入の内、一部を返品される場合は、該当の「商品番号」を明記ください。
- ※返送の際、普通郵便、レターパックは使用しないでください。万が一、配送事故があった場合、賠償が適用されません。必ずゆうパック、宅急便にてお送りください。所定の方法外(普通郵便、レターパック、店舗などへの持ち込みなど)にて弊社に届いた場合は、お受取りならびに返品手続きはできかねます。
< 送料が知りたい >
全国一律 550円(税込)です。
尚、1回のご注文合計金額が2,990円(税込)以上の場合は全国どこでも送料無料になります。
- ※大型商品など規格を超えるサイズの場合は有料となります。対象商品につきましては各商品ページに送料を記載しております。
尚、『送料無料』に関するサービス並びにキャンペーンにつきましては全て対象外となります。何卒ご了承ください。